Bezorgzones

Wij leveren wereldwijd, behalve in Afrika waar levering momenteel nog niet beschikbaar is.

Vervoerder

Al onze bestellingen worden verzonden via het logistiek bedrijf Logistio.

Geschatte levertijden

Europa:

• Standaardlevering: 8 tot 12 werkdagen

• Expresslevering: 5 tot 7 werkdagen

Verenigd Koninkrijk (UK):

• Standaardlevering: 8 tot 12 werkdagen

• Expresslevering: 3 tot 5 werkdagen

Verenigde Staten (US):

• Standaardlevering: 8 tot 12 werkdagen

• Expresslevering: 5 tot 7 werkdagen

Overige landen:

• Standaardlevering: 8 tot 15 werkdagen

Let op: Er geldt een verwerkingstijd van 24 tot 48 uur voordat de bestelling wordt verzonden.

Leveringsmethoden

Wij bieden twee bezorgopties aan:

• Standaard

• Express

De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming en worden weergegeven op de betaalpagina.

Verzendkosten

Momenteel is standaardlevering gratis. De kosten kunnen echter variëren afhankelijk van het product en het land. Deze informatie wordt duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Belastingen en douanerechten

Belastingen en douanekosten zijn inbegrepen, behalve in uitzonderlijke gevallen waarin de klant vooraf wordt geïnformeerd.

Pakket gemarkeerd als geleverd maar niet ontvangen

Als uw pakket als geleverd is gemarkeerd maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via: info@satyn.fr.

Levertijden tijdens promoties of feestdagen

Tijdens drukke periodes, zoals promoties of feestdagen, kunnen de verwerkingstijden en levertijden langer zijn.

RETOURBELEID - SATYN

Bij Satyn is uw tevredenheid onze prioriteit. Mocht u toch een artikel aan ons willen retourneren, dan hanteren wij het volgende beleid:

Retourperiode

U heeft 30 dagen vanaf de aankoopdatum om een ​​retourzending aan te vragen. Na deze periode kunnen wij uw artikel helaas niet meer terugbetalen of ruilen.

Retourvoorwaarden

Geretourneerde kleding moet:

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Vereist bewijs

Alle retourzendingen dienen vergezeld te gaan van een kassabon of aankoopbewijs .

Stuur uw artikel niet terug naar de fabrikant.

Promotionele bestellingen

Artikelen die gekocht zijn tijdens een actie- of uitverkoopperiode kunnen niet worden geretourneerd of geruild na het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen .

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestigingsmail.

Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen enkele werkdagen automatisch overgemaakt naar de betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt.

Late terugbetalingen

info@satyn.fr

Uitwisselingen

Wij ruilen alleen defecte of beschadigde artikelen om.

Stuur een e-mail naar info@satyn.fr en stuur het artikel vervolgens terug naar het volgende adres:

18 rue du Bois Guillaume, appartement 008

91000 Evry

FRANKRIJK

Cadeauartikelen

Als het artikel bij aankoop was gemarkeerd als cadeau en direct werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon voor het desbetreffende bedrag zodra de retourzending is geaccepteerd.

Indien dit niet het geval is, wordt de terugbetaling naar de oorspronkelijke koper gestuurd.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor uw rekening en worden niet terugbetaald.

Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten van het totaalbedrag afgetrokken.

Voor retourzendingen met een waarde van meer dan € 75 ,- adviseren wij u een tracking- of verzekeringsverzendservice te gebruiken, aangezien wij niet kunnen garanderen dat het geretourneerde pakket wordt ontvangen.